На этой странице мы публикуем ответы на вопросы, которые наиболее часто задают по телефону или в переписке пользователи нашей продукции.
Если вы не найдёте тут нужных ответов, пожалуйста, присылайте свои вопросы на указанный в нижней части страницы адрес электронной почты.
Мы постараемся предоставить вам максимально полную информацию о продукции R&D Systems и всех аспектах её применения.
Если вы используете информацию с этой страницы на своих интернет-ресурсах, убедительно просим вас ссылаться на источник. Спасибо.
Недавно мы использовали ваш контроль, выполнили несколько измерений, и получили целый букет
предупреждений и флагов в результатах. Особенно много флагов было на субпопуляциях лейкоцитов. Что мы делаем не так? В чём проблема?
Проблема в вашей невнимательности. Вы измеряли гематологический контроль в режиме пробы пациента, а это некорректно. Измерения любой контрольной крови должны выполняться в режиме контроля качества (QC Mode). Это в явном виде указано, как в таблицах целевых значений контролей, так и в инструкции к любому гематологическому анализатору.
Появление флагов и предупреждений обусловлено тем, что абсолютно любой гематологический контроль - это всё же не совсем живая
кровь, а в той или иной мере её имитация. В составе контролей R&D Systems часть клеток человека или млекопитающих весьма велика, но не сто процентов их состава.
При измерении в режиме пробы пациента гематологический анализатор выполняет множество программных процедур валидации результатов, сверяет полученный результат со специальной матрицей
, и именно это является причиной появления предупреждений. В режиме контроля качества все клетки крови измеряются как есть
, без дополнительных корректировок, соответственно, никаких флагов и предупреждений не будет.
Сколько всего существует различных моделей анализаторов, в которых можно применять гематологические контроли производства R&D Systems?
И сколько всего производителей таких анализаторов? Из каких они стран?
Пока мы не получили этот конкретный вопрос, нам и в голову не приходило подсчитывать модели анализаторов и количество производителей. Обычно мы, не особо задумываясь, отвечали очень много
.
Но, вопрос задан, надо отвечать по существу. Произведя подсчёты, мы были несколько удивлены результатом и поняли, как были правы – их действительно очень много. И производителей, и моделей.
Чтобы не править каждый раз эту страницу при добавлении какой-либо новой модели, мы написали небольшой скрипт, который получает данные непосредственно из базы данных. На сегодняшний день
в таблицах целевых значений для контролей R&D Systems представлены: производителей анализаторов: 55; различных моделей 5-Diff анализаторов: 86; различных моделей 3-Diff анализаторов: 193!
Впечатляет? Нас – да. Иными словами, мы действительно можем предложить гематологический контроль практически для всех анализаторов, которые только существуют.
А вот на вопрос, из каких стран эти анализаторы, у нас, к сожалению, нет ответа. Многие производители не афишируют страну производства. Есть среди них и транснациональные монстры
, и
небольшие европейские компании, и продукция трудолюбивых китайцев, и даже (surprise! surprise!) отечественная продукция. Впрочем, это уже другая история… Наша задача -
обеспечивать вас высококачественным материалом для проведения контроля качества. Надеемся, вы удовлетворены тем, как мы справляемся с этой задачей.
Некоторые производители гематологических анализаторов предлагают собственные контроли, убеждая пользователей в том, что их продукция значительно лучше, так как
сделана, цитируем, специально для наших анализаторов
. Это действительно так?
Это не так. R&D Systems – независимый производитель контрольных материалов, которые не оптимизированы для какого-либо одного определенного метода или анализатора.
Они не зависят от возможных изменений от серии к серии характеристик и состава реагентов анализатора и именно поэтому дают более объективную оценку, чем контрольные материалы от
производителя аналитической системы.
Более того, для обеспечения достоверного и объективного контроля качества лабораторных исследований в любой клинической области,
приказ МЗ РФ № 220 впрямую предписывает при использовании реактивов одного производителя в обязательном порядке применять контрольные материалы другого производителя.
В точности такие же требования – обязательное использование
неродных
контролей – предъявляют стандарты
Good laboratory practice
(
Надлежащая лабораторная практика). И, наконец, ровно эти же требования изложены в
Национальных стандартах ГОСТ-ИСО, относящихся к области лабораторной диагностики и контроля качества.
Срок годности ваших контролей всего лишь 135 суток, в то время как у другого производителя срок годности составляет 180 суток!
Почему же у вас так мало? Неужели вы не можете сделать долгоиграющие
контроли?
Конечно же можем! Но, есть некоторые факторы, которые удерживают нас от этого. Всё дело в том, что основа гематологических контролей R&D Systems всегда либо человеческой природы,
либо это клетки крови млекопитающих. Стабилизированные эритроциты и лейкоциты, вместе с другими компонентами – имитаторами прочих клеток крови – растворены в специальном
буфере с консервантами.
Вся эта сложная конструкция
разработана для того, чтобы гематологический контроль как можно точнее повторял морфологию и структуру живой
человеческой крови.
Именно это и требуется для того, чтобы получить объективную оценку результата измерения контроля качества. Ведь любой гематологический анализатор в первую очередь предназначен
для измерения настоящей крови, а не её имитации.
Зависимость тут весьма проста: чем больше срок годности контроля - тем больше в нём имитаторов и
меньше живых
клеток крови. Чем больше имитаторов и консервантов - тем меньше контроль схож по свойствам с настоящей кровью. Чем меньше контроль похож на живую
кровь - тем ниже
достоверность и объективность результатов его измерений.
Особенно сильно это заметно ближе к концу срока годности долгоиграющих
контролей. Многие показатели плывут
, в первую очередь эритроциты и связанные с ними параметры.
В то время как контроли R&D Systems безупречно стабильны на протяжении всего срока годности, а зачастую довольно длительное время даже после окончания этого срока.
К сказанному остаётся добавить, что если вы будете проводить измерения контроля качества так, как это предписывает
нормативная документация, то есть, ежедневно - вам просто
не хватит объёма одной пробирки контроля, даже на половину его срока годности. Так не лучше ли немного чаще приобретать
свежий
контроль и иметь полную уверенность в результатах?
В нашей лаборатории используются гематологические анализаторы с дифференциацией по пяти суб-популяциям лейкоцитов (всего 22-24 измеряемых параметра). Можем ли мы использовать в них гематологические контроли, предназначенные для 3-Diff анализаторов?
Гематологические анализаторы с частичной и полной дифференциацией лейкоцитов используют разные принципы и технологии измерения клеток крови. В 3-Diff анализаторах применяется
принцип кондуктометрии, так же известный как метод Культера
.
В 5-Diff анализаторах используются методы цитохимии, селективного лизиса,
лазерного рассеяния и проточной цитометрии. Обычно в 5-Diff анализаторах используются отдельные независимые модули: кондуктометрический - для измерения основных (CBC) параметров и оптический - для дифференциации клеток.
Используя в 5-Diff анализаторах контроль CBC-3D®, вы можете контролировать только основные CBC-параметры. Выполнить дифференциацию лейкоцитов ваш анализатор не сможет, по той очевидной причине,
что в данном гематологическом контроле нужных клеток (или их имитаторов) просто нет. В результате вы проверите работу только одного измерительного модуля анализатора из двух.
Иными словами, данным способом вы контролируете только половину функций вашего анализатора. Насколько корректные результаты выдаёт оптический модуль анализатора - вы не увидите. Проведем бытовую аналогию: вы пригнали свой автомобиль в авто-сервис на диагностику, там
вам проверили двигатель, но не проверили работу тормозов. Решайте сами…
Скажите, почему вы заполняете пробирку таким маленьким объёмом гематологического контроля? Двух-трёх миллилитров на четыре месяца измерений нам точно не хватит. Не жадничайте, наливайте больше!
Вначале отметим, что фактический объём заполнения пробирок контролями R&D Systems всегда немного больше, чем указано на этикетке, в среднем на 0.5 миллилитра. И решение об объёме контроля,
который следует предлагать пользователю, взято отнюдь не с потолка
.
К сожалению, далеко не все обращают внимание на слова из руководства пользователя После вскрытия пробирки контроль стабилен в течение 14 суток
. Эти две недели вы обнаружите не только
у нас, практически все производители контролей указывают точно такую же цифру, а у некоторых компаний она даже меньше.
А дальше всё просто… Берём средний объём измеряемой пробы любого автоматического гематологического анализатора: обычно это 10-30 µL цельной крови. Добавляем неизбежные потери аналита (на пробозаборнике
анализатора, на стенках пробирки, и так далее). Умножаем этот объём на необходимое количество измерений контроля качества, которые вы обязаны выполнять согласно нормативной документации,
в течение тех самых 14 дней, в которые продукт гарантированно стабилен. Добавляем какое-то количество материала на всякий случай
, и… получаем искомый объём заполнения пробирки.
В больших 5-Diff анализаторах, особенно в системах с автоматическим взятием пробы и прокалыванием крышки пробирки, объём измеряемой пробы в разы выше. Соответственно, для них, по точно такой же
методике расчёта, предлагаются контроли с объёмом заполнения пробирки 4-5 миллилитров.
Этим способом серьёзные производители контролей ненавязчиво ограничивают вас в использовании несвежей
продукции. А несерьёзные выдвигают псевдо-рыночные аргументы типа А у нас больше
налито, за те же деньги!
. Стоит ли брать на себя ответственность за возможно недостоверные результаты, полученные при использовании фактически просроченного контроля… выбор всегда за вами.
Наш заказчик установил в конкурсной документации Остаточный срок годности на момент поставки товара на склад Грузополучателя должен быть не менее 80% от установленного производителем срока
годности
. При этом вы отказываетесь вносить такую же строку в свой Договор поставки продукции. Что же нам делать?
Мы отказываемся это делать по одной простой причине: применительно к гематологическим контролям данная формулировка не имеет смысла. Остаточный срок годности не зависит ни от нас, ни от
производителя продукции. Гематологические контроли производятся и поставляются
строго по графику, и остаточный срок годности зависит исключительно от момента, в который
вы его приобретаете.
Если вы делаете это в начале поставок лота, то остаточный срок будет близок к 100%, если это происходит ближе к окончанию поставок лота, то этот срок будет порядка 25% установленного
производителем срока годности. Именно поэтому в нашем Договоре используется формулировка …когда меньшие сроки годности обусловлены специфическими свойствами Продукции, либо
если конкретная партия и срок годности Продукции указаны в счете.
Исходя из сказанного, ответ на классический вопрос
Что делать?
может быть только одним: заблаговременно планировать закупку гематологических контролей и соотносить
этот план с
графиком поставок, который публикуется на этом сайте.
Увидели недавно в этих ваших интернетах™, как одна широко известная в узких кругах торговая компания предлагает свои контроли в пробирках с заполнением по 4,5 ml.
Рядом с описанием их контролей мы обнаружили удивительный рекламный текст. Цитируем, сохраняя авторский стиль изложения: Стабильность параметров сохраняется на более долгий срок, т.к.
дополнительный объём выполняет функцию буфера, потому как при малом остаточном объёме контрольного материала в флаконе стабильность параметров снижается, т.к. происходит высыхание
жидкости на стенках ёмкости
. Прокомментируйте, пожалуйста, это смелое заявление.
Честно говоря, комментировать подобный косноязычный текст довольно сложно… Видимо, написавшие это люди уверены, что читающие данные слова никогда не учились
в средней школе. Либо они считают, что у нас не всё в порядке со здравым смыслом и логическим мышлением.
Давайте попробуем рассуждать вместе. Взгляните на пробирку, в которых поставляется гематологический контроль – они у всех одинаковы – это стандартные пробирки объёмом пять миллилитров.
Представьте, что у вас в руках две такие пробирки, в одной налито 2.5 ml контроля, в другой 4.5 ml. У вас есть два варианта хранения этих пробирок в холодильнике: в вертикальном, либо горизонтальном положении.
Представили? Если пробирка стоит вертикально, то площадь поверхности, которой гематологический контроль соприкасается с воздухом, абсолютно одинакова, сколько бы его ни было налито в пробирке.
Теперь кладём нашу пробирку горизонтально. И видим, что диаметр пробирки настолько мал, что и в этом случае площадь соприкосновения её содержимого с воздухом практически не зависит от объёма заполнения.
Добавим, что если вы уже пользовались нашими контролями, то наверняка обратили внимание, что он никогда не засыхает на стенках ёмкости
.
К тому же, воздействие воздуха при контакте с контролем настолько незначительно, что говорить о каком-либо влиянии этого фактора на стабильность контролей не приходится.
На наш взгляд, приведённая вами цитата – банальная попытка компании придумать аргумент в пользу своей продукции. Неудачная попытка.
Хотели приобрести у вас одну пробирку гематологического контроля нормального уровня, а нас заставляют покупать целый набор… Безобразие! Зачем нам эти ваши наборы??
Читали недавно на сайте одной компании, что нормального уровня для контроля качества вполне достаточно. Дайте нам только одну норму!
К сожалению, сайт этой одной компании
вводит вас в заблуждение. Довольно часто встречаются случаи, когда гематологический анализатор показывает корректные значения в середине
диапазона измерений, но при этом выдаёт совершенно неверные результаты на нижней и/или верхней границах этого диапазона.
Мы поставляем наборы, которые содержат три уровня концентрации аналитов, соответствующих нормальному и патологическому состояниям организма человека. Это позволяет избежать проблем в тех случаях,
когда даже минимальная аналитическая ошибка имеет медицинскую значимость, а так же контролировать не только точность, но и линейность вашего анализатора во всём диапазоне измерений.
Тем не менее, мы всё же учитываем нашу печальную российскую действительность
, и поэтому комплектуем наборы не одной, а двумя пробирками нормального уровня. Это компромиссное решение
позволяет вам выполнять измерения по норме
ежедневно, а по всем трём уровням несколько реже, тем самым в какой-то степени снижая ваши расходы.
В инструкции по эксплуатации нашего анализатора написано, что его нужно калибровать с помощью специального калибратора. Однако, ни вы, ни кто-либо другой, не предлагаете приобрести эти калибраторы.
Почему? И что нам делать в этой ситуации?
Инструкция вас не обманывает, но несмотря на то, что компания R&D Systems действительно производит данные калибраторы, мы не ввозим их в Россию. Срок годности любых калибраторов для гематологических анализаторов ограничен
одним месяцем, а его стоимость в разы превышает цену гематологического контроля. Эти факторы, а так же невысокий спрос, и являются причиной того, что практически никто не ввозит калибраторов в нашу страну.
Выходом из этого положения является калибровка анализатора по контролю. Это вполне приемлемое решение, с одной оговоркой: используйте гематологический контроль с
максимально большим остаточным сроком годности, то есть, приобрётенный как можно
ближе к началу поставок лота. Такой
свежий
контроль по своим характеристикам практически идентичен калибратору.
Обновление: С января 2014 года мы начали регулярные поставки гематологических калибраторов CBC-CAL Plus. В таблицах калибровочных значений представлены данные для большинства гематологических анализаторов,
работающих в лабораториях России. Теперь и наши лаборанты могут работать в соответствии с мировыми стандартами качества.
Купили ваш контроль, а в нём не оказалось необходимой нам таблицы целевых значений. На вкладыше написано, что мы должны пойти на этот сайт и самостоятельно скачать нужную таблицу.
Почему у вас всё так неудобно организовано?
На сегодняшний день таблица целевых значений для самого популярного гематологического контроля CBC-3D® – это 32 листа формата А4. А ведь для каждого конкретного пользователя нужен
всего лишь один из этих листов, со значениями для его анализатора! Даже если мы будем вкладывать в упаковку с контролями все листы, пользователь возьмёт всего один, нужный ему, а остальные положит в мусорную корзину.
Конечно, мы можем печатать и вкладывать таблицы в каждую упаковку с контролем. Можем заказать изготовление красивых коробочек для них, обернуть блестящей бумажкой и перевязать розовой ленточкой с бантиком… Но, как вы понимаете, это соответствующим
образом увеличит конечную стоимость набора. А в этом не заинтересованы ни вы, ни мы. И, наконец, давайте подумаем об экологии и бережном использовании бумаги.
Мы заходили на американский сайт R&D Systems, и с удивлением обнаружили, что там для нашего анализатора предлагаются совершенно другие виды гематологических контролей, нежели предлагаете нам вы.
А в таблицах целевых значений, загруженных с того сайта, мы вообще не нашли и половины анализаторов, которые присутствуют в ваших таблицах. Что всё это означает?
Правила и методики проведения внутрилабораторного контроля качества, используемые в США и Европе, значительно отличаются от методов, принятых в здравоохранении Российской Федерации.
В двух словах,
по стандартам GLP это происходит так: лаборатории получают контроль серии CBC-Line вообще без каких-либо
таблиц целевых значений. Полученные в лаборатории результаты измерений контроля по каналам связи отправляются в централизованную базу данных, где они обрабатываются. После обработки пользователь
получает отчёт - всё ли в порядке с его анализатором.
В нашей стране подобная система не внедрена, поэтому используются другие виды контролей и другой метод, при котором лаборатория самостоятельно определяет корректность работы гематологического
анализатора, сравнивая полученные результаты измерений контроля с данными в таблицах целевых значений.
Что касается второй части вопроса: таблицы целевых значений поставляемых нами контролей создаются в двух местах - непосредственно в
лаборатории R&D Systems в США, и в её европейском подразделении,
французской компании
EuroCell Diagnostics. В США доступны таблицы только для тех анализаторов, которые есть в лабораториях их страны. Таблицы с данными для прочих гематологических анализаторов
создаются в независимой референтной лаборатории во Франции, контролируемой правительственной организацией Agence Nationale de Sécurité du Médicament et des Produits de Santé.
Скажите, пожалуйста, а вы точно официальный дистрибьютор R&D Systems? На американском сайте компании, в разделе International Distributors, ООО ЦИТО
почему-то нигде не упоминается.
Точно-точно! Точнее не бывает ;-) Дело в том, что вы искали нас на сайте штаб-квартиры R&D Systems в США, но всеми
европейскими
делами занимается их дочерняя структура, французская
компания EuroCell Diagnostics. А так как Россия, хоть и с натяжкой, но всё же относится к Европе, то на сайте
EuroCell Diagnostics вы без особого
труда найдёте CITO LTD в разделе официальных дистрибьюторов.